[상식][차] 2013년 국산, 수입차 초기품질, 내구 품질

국산차 소비자 만족도 / 수입차 소비자 만족도 / 외국차 품질 / 국산차 품질

 

 

PPH : 차량 백 대당 문제점 수(Problems Per Hundred vehicles)

		국산	수입	유럽차	일본차
제품품질	초기품질(PPH)	161	139	138	134
	내구품질(PPH)	435	341	385	214
	상품성만족도(1,000점)	590	655	663	638
서비스 품질	영업만족도(1,000점)	781	790	785	810
	애프터서비스 만족도(1,000점)	790	781	765	828

출처: 마케팅인사이트, ref. 1

 

Reference

1. [ET서베이]국산차, 수입차와 서비스품질은 비슷, 제품품질은 뒤진다., 전자신문, 2013년 7월 3일